New Interview Mit Jordan Boesch, CEO und Mitbegründer von 7shifts

Die anhaltende Pandemie hat die Bedeutung 7shifts der Digitalisierung umso wichtiger gemacht. Aus diesem Grund überrascht es nicht, dass Planungssoftware für Unternehmen zur Verwaltung ihrer Mitarbeiter und ihrer Schichten immer beliebter wird. Um dies für eine bestimmte Kategorie wie Restaurants zu tun, sind tiefes Domänenwissen und Einblicke erforderlich.

Es war also ein aufschlussreiches Gespräch mit Jordan Boesch, CEO und Mitbegründer von 7shifts, der die Planungssoftware eingeführt hat, indem er die Probleme in den Quiznos-Restaurants seines Vaters aus erster Hand verstanden hat.

PS: Das Interview wurde der Kürze halber bearbeitet.

Könntest du die Entstehungsgeschichte von 7shifts erzählen?

7 Schichten begannen, als ich an einigen Quiznos-Standorten meines Vaters in Kanada arbeitete. Während ich dort war, wurde ich Zeuge der Herausforderung, Woche für Woche funktionierende Zeitpläne zu erstellen. Es gab viele Missverständnisse und viele Haftnotizen und Tabellenkalkulationen, die man im Auge behalten musste. Der “Problemlöser” in mir beschloss, etwas zu bauen, das diesen Schmerzpunkt für meinen Vater löste. Ich brachte mir selbst bei, wie man programmiert, und baute ein einfaches Tool, mit dem er einen Zeitplan hochladen konnte, den die Mitarbeiter herunterladen konnten. Es entwickelte sich schnell zu meinem Leidenschaftsprojekt und um 2014 zu einem eigenen Geschäft.

Jetzt haben wir ein Team von mehr als 200 Mitarbeitern in Kanada und den USA, das Restaurants bei der Lösung von Herausforderungen im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus unterstützt, die wir als Einstellung, Schulung, Planung, Bezahlung und Bindung definieren.

2) Was hat 7shifts bei Ihrer Gründung im Jahr 2014 einzigartig gemacht, wenn man bedenkt, dass es bereits Planungs- oder Mitarbeiterverwaltungssoftware gab?

Was uns einzigartig machte, war, dass wir uns zu 100 Prozent auf Restaurants konzentrierten und stark produktorientiert waren, was bedeutet, dass wir ein Hochgeschwindigkeits-Selbstbedienungsmodell betreiben. Wir sind auch sehr schnell vorgegangen, um zu iterieren und auf Kundenfeedback zu hören.

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3) Können Sie uns etwas über die Entwicklung von 7shifts seit seiner Einführung erzählen?

Kurz nach unserer Gründung konzentrierten wir uns auf Restaurants und sonst nichts. Diese Entscheidung wurde durch die Tatsache getrieben, dass wir den stärksten Produkt-Markt-Fit hatten und der Motor dafür waren, wie wir unser Produkt verbessern. Neben der Lösung der wichtigsten Planungsanforderungen hat sich 7shifts zu einer Plattform für das Management von Restaurantteams entwickelt, die viele andere Säulen im Mitarbeiterlebenszyklus abdeckt.

4) Wie viele Kunden haben Sie jetzt?

Was sind die wichtigsten Regionen, auf die Sie sich derzeit konzentrieren?
Seit diesem Jahr nutzen mehr als 25.000 Restaurants die 7shifts-Plattform, was mehr als 700.000 Restaurant- und Gastgewerbemitarbeitern auf der ganzen Welt entspricht. Unser Hauptkundenstamm ist in den Vereinigten Staaten, und der Rest ist hier in unserer Heimatbasis Kanada, mit ein paar internationalen Restaurants, um es abzurunden.

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5) Was unterscheidet 7shifts von anderen Restaurantplanungssoftware?

Während es auf dem Markt mehrere Software für die Mitarbeitereinsatzplanung gibt, ist der 100% ige Fokus von 7shifts auf die Restaurantbranche das, was uns von den anderen abhebt. Aufgrund unseres großen Restaurantfokus bedeutet dies, dass wir verschiedene wichtige Teile des Tech-Stacks, den Restaurantbetreiber nutzen, aufgebaut und integriert haben, um das Gefühl einer “All-in-One” -Lösung zu schaffen.

Da die Mitarbeiterfluktuation in der Restaurantbranche am höchsten ist, können wir Restaurantmanagern Tools zur Verfügung stellen, die ihnen helfen, ihre Mitarbeiter zu binden und glücklich zu machen.

Unsere benutzerfreundliche Planungs-App erleichtert es Restaurantmitarbeitern, mit ihrem Team zu kommunizieren, Schichtwechsel anzufordern und die Verfügbarkeit zu teilen. All dies steigert die Moral und das Glück in der Belegschaft. Key Account Management

Unsere Partnerschaften mit angesehenen und schnell wachsenden Unternehmen im Bereich Restauranttechnologie wie Toast, TouchBistro, Revel und Square sind ein weiterer Vorteil für 7shifts.

7shifts ist in der Lage, sich mit seiner verabschiedeten “produktorientierten” Wachstumsstrategie weiter von den anderen abzuheben. Wir sind von unserem Produkt überzeugt und lassen es für uns sprechen. Dies hat zu einem exponentiellen Wachstum im Vergleich zu anderen Unternehmen auf dem Markt geführt, die auf Verkaufszyklen, Verträge und Installationen angewiesen sind.

6) Könnten Sie Ihre Marketingstrategie beleuchten?

Wir sind ein Inbound-Marketing-Unternehmen, daher arbeiten wir aktiv daran, unser Bewusstsein zu stärken und das Geschäft durch Bemühungen wie Messen, Inhalte und soziale Medien voranzutreiben. Im Kern besteht unsere Strategie darin, Restaurants über verschiedene Kanäle für unsere Lösung zu werben und sie dazu zu bringen, eine Testversion zu starten. Wir sind zuversichtlich, dass sie, sobald sie 7shifts in ihrem Unternehmen ausprobiert und erlebt haben, es für immer nutzen wollen.

7) Wie hat sich die anhaltende Pandemie auf 7shifts ausgewirkt –

sowohl in Bezug auf die Benutzer Ihrer Software als auch auf das Unternehmen selbst?

Wie bei vielen anderen Unternehmen musste 7shifts als Reaktion auf die Pandemie Änderungen vornehmen. Unsere erste Änderung bestand darin, unsere Mission vorübergehend zu ändern, um unseren Kundenstamm zu halten und die Restaurantbranche mit Empathie zu unterstützen, indem wir Ressourcen zur Bewältigung dieser Krise teilen. Um uns um unsere Kunden zu kümmern, haben wir Abrechnungs- und Rabattpläne ausgesetzt, um sicherzustellen, dass wir sie über Wasser halten. Entscheidungsfindung:

Während der Pandemie haben wir auch neue und kostenlose Tools für unsere Kunden entwickelt. Zu diesen Tools gehörten Gesundheitsuntersuchungen und verbesserte Kommunikationstools, die eingeführt wurden, um sie in schwierigen Zeiten zu nutzen.

8) Was kommt als nächstes für 7 Schichten?

Gibt es neue Funktionen, an denen Sie arbeiten, basierend auf Ihren Erkenntnissen aus dem letzten Jahr oder so? Best New Office Equipment Every Business 2023

Was wir im letzten Jahr gelernt haben, ist, dass Restaurants Schwierigkeiten haben, ihre Mitarbeiter zu halten, zu pflegen und zu engagieren. Dies hat zu dem geführt, was viele in der Branche als “Die große Resignation” bezeichnen.

Was für 7shifts als nächstes kommt, ist die Unterstützung der Restaurantgemeinschaft bei der Bewältigung dieser Herausforderung durch die Einführung von Funktionen, die sie dafür ausstatten. Unser neues Einstellungsprodukt wurde entwickelt, um genau das zu tun. Mit der Einstellung können unsere Restaurantpartner jetzt Mitarbeiter an einem Ort finden, verfolgen und einstellen. Best Finger Exercise Tool And Ways To Use 2023

Unsere Mission bei 7shifts ist es, die Leistung für Restaurants zu vereinfachen und zu verbessern.Daher liegt unser Hauptaugenmerk darauf, unseren Restaurantpartnern Funktionen und Tools zur Verfügung zu stellen, die ihnen dabei helfen. Die Geschichte der Menschheit

9) Was ist Ihre Lieblings-SaaS-Software da draußen?

Abgesehen davon, dass ich ein Fan von Googles Produkten und den “üblichen Verdächtigen” wie Slack bin, muss ich sagen, dass ich ein großer Fan von “Dingen” bin. Ich weiß, dass es Tausende von Aufgaben-Apps gibt, aber ich denke nur, dass sie die einfache Erfahrung und das konsistente Gefühl auf verschiedenen Geräten perfekt gemacht haben. 11520 Education

Auch ein Gruß an OpenPhone. Ich denke, es ist ein sehr gut gestaltetes Produkt und eignet sich hervorragend zum einfachen Erstellen einer VOIP-Nummer, die Sie verwenden können, anstatt Ihre persönliche Telefonnummer anzugeben.